Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und garantieren unsere Verarbeitung zu 100%. Eventuelle Mängel oder Fehler unsererseits führen zu einem kostenlosen Ersatz. Wir akzeptieren in der Regel keine Rücksendungen aufgrund von Benutzerfehlern wie falsche Auswahl von Größen, Designs, Farben usw.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wir verpflichten uns, Ihnen die absolut besten Produkte zur Verfügung zu stellen, und ersetzen Ihre Bestellung gerne aus einem der folgenden Gründe: Das Produkt ist fehlerhaft. Die Druckqualität ist schlecht. Das Produkt, das Sie erhalten haben, unterscheidet sich von dem Produkt, das ursprünglich auf unserer Website dargestellt wurde. Bitte mailen Sie uns an contact@hoodiegalaxy.com mit einem Foto des Produkts, das Sie erhalten haben, zusammen mit Detailaufnahmen, die Sie einschließen möchten. Wir werden diese Informationen verwenden, um einen Ersatz zu untersuchen und zukünftige Fehler zu vermeiden. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, stellen wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung. Für alle anderen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@hoodiegalaxy.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung stellen. Der Kunde ist für die Rücksende- und Umtauschpreise verantwortlich. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung, damit eine Rückerstattung angezeigt wird. Nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen von Gegenständen, die gewaschen, getragen oder beschädigt sind, sind nicht erstattungsfähig oder ersetzt, und der Artikel verfällt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hoodiegalaxy.com

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht zurückerstattet werden.

Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@hoodiegalaxy.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung stellen.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung stellen. Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetaustes Produkt Sie erreicht, variieren. Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachvbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.